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Customer-Relationship-Management CRM

Das Geheimnis des unternehmerischen Erfolgs liegt in der optimalen Gestaltung und Pflege der Kundenbeziehungen. easyforms CRM unterstützt Ihre Mitarbeiter über alle Vertriebsphasen, in der Akquisition bei der Auftragsabwicklung und in der Servicephase indem sie alle relevanten Informationen in einem einheitlichen System für alle beteiligten Abteilungen jederzeit aktuell verfügbar machen. Das Ziel ist jederzeitige Auskunftsfähigkeit und alle Geschäftsabläufe in einem zentral gepflegten Informationssystem zu verwalten.

Funktionen:

  • Verkaufsautomatisierung
  • Kundenunterstützung und Service
  • Marketingkommunikation
  • Materialbewirtschaftung
  • Kundenportal mit Trouble Ticket System
  • Produktverwaltung
  • Angebotsverwaltung
  • Auftragsverwaltung
  • Rechnungsstellung
  • Dokumentenverwaltung
  • Kampagnenverwaltung (Email, Serienbrief, Telefonmarketing)
  • Service-Unterstützung
  • Wissensdatenbank
  • Beschwerdeverwaltung
  • Supportvertrag-Verwaltung
  • E-Mail-Integration
  • Projektmanagement
  • Lead-Verwaltung
  • Zeitmanagement
  • Chat und Voip
  • RSS
  • Microsoft Outlook Integration

Erfahren Sie mehr, telefonisch unter 02732-60770-75 oder per E-Mail Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

 

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